Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur la plateforme siacademie.systeme.io entre Stanley CLIO, exerçant sous le nom commercial SIA Académie (ci-après « SIA Académie »), et toute personne qui achète une formation ou un accompagnement (ci-après « le client »). Les coordonnées complètes de SIA Académie figurent dans les mentions légales.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le client accepte au moment du paiement.

2. Offres et prix

Offre	Contenu	Prix
Mindset	Formation en ligne d'introduction	Gratuit
Pack Solo	1 parcours au choix : Community Management Pro, Canva & Design, Data PM ou IA & Agents	297 € ou 3 × 99 €
Pack Duo	2 parcours parmi les 3 duos proposés	497 € ou 3 × 165,67 €
Pack Complet	Les 4 parcours	797 € ou 3 × 265,67 €
Accompagnement individuel	4 séances individuelles d'1 h en visio sur 1 mois, avec suivi par message	990 € ou 3 × 330 €

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. SIA Académie peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande se fait en ligne sur la page de paiement de l'offre choisie. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe (carte bancaire, Apple Pay) ou PayPal. SIA Académie n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

En cas de paiement en trois fois, la première mensualité est prélevée le jour de la commande, puis les deux suivantes à un mois d'intervalle. Si une mensualité n'est pas payée, SIA Académie peut suspendre l'accès à la formation jusqu'à régularisation.

Une confirmation de commande est envoyée par email après le paiement.

4. Accès aux formations

Les identifiants d'accès à l'espace de formation sont envoyés par email juste après le paiement. L'accès est personnel : il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni revendu. L'accès est ouvert sans limite de durée, tant que la formation est proposée sur la plateforme.

Le client doit disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone récent et d'une connexion internet. Certains parcours utilisent des outils tiers (par exemple Canva, Excel ou des assistants d'IA) dont les éventuels abonnements restent à la charge du client.

5. Accompagnement individuel

Après le paiement, le client reçoit un lien pour réserver ses séances. Les 4 séances se déroulent en visio sur une période d'un mois à compter de la première séance. Une séance peut être déplacée si le client prévient au moins 24 h à l'avance ; une séance manquée sans prévenir est considérée comme effectuée.

6. Droit de rétractation

Formations en ligne (contenu numérique)

Le client dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, ce droit ne peut plus être exercé lorsque le client a demandé l'accès immédiat à la formation et a expressément renoncé à son droit de rétractation lors de la commande. Faute de cette renonciation, le client peut se rétracter dans les 14 jours suivant l'achat et est remboursé intégralement.

Accompagnement individuel (prestation de service)

Le client dispose de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter. S'il demande que l'accompagnement commence avant la fin de ce délai puis se rétracte, il paie le montant correspondant aux séances déjà réalisées (article L221-25 du Code de la consommation). Le droit de rétractation n'existe plus une fois l'accompagnement entièrement réalisé.

Comment se rétracter

Le client envoie sa demande par email à clio.dataproductmanager@gmail.com, en précisant son nom et l'offre achetée. Le remboursement est fait sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

7. Propriété intellectuelle

Les vidéos, textes, prompts, kits, modèles et documents des formations sont protégés. Le client peut les utiliser pour son activité personnelle ou professionnelle, mais ne peut pas les reproduire, les diffuser, les partager ni les revendre.

8. Responsabilité

SIA Académie s'engage à fournir des formations et un accompagnement de qualité (obligation de moyens). Les résultats obtenus dépendent de la mise en pratique par le client : aucun résultat particulier, notamment financier, n'est garanti. SIA Académie n'est pas responsable des interruptions ou modifications des outils tiers utilisés dans les formations.

9. Données personnelles

Les données du client sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client écrit d'abord à SIA Académie à l'adresse email indiquée ci-dessus. Une réponse est apportée sous 15 jours.

Si le désaccord persiste, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève SIA Académie, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite :

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. La demande se dépose en ligne sur le formulaire du médiateur ou par courrier.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence ou celle du lieu d'exécution de la prestation.